Polityka prywatności
Administrator i kontakt
Administratorem danych jest OLEJ-TO sp. z o.o., ul. Nowa 4, 41-600 Świętochłowice, NIP 6272809842. Kontakt: kontakt@olej-to.pl, tel. 570 671 086.
Dane i cele
Przetwarzamy dane kontaktowe, informacje o pojeździe, terminie i zakresie wizyty, płatności oraz korespondencję. Dane niezbędne do rezerwacji są oznaczone w formularzu; ich niepodanie uniemożliwia rezerwację online. Dane służą zawarciu i wykonaniu umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), rozliczeniom i obowiązkom prawnym (lit. c), a także obsłudze roszczeń i ochronie systemu w ramach prawnie uzasadnionego interesu (lit. f). Potwierdzenia i przypomnienia o wizytach nie są newsletterem.
Dobrowolne SMS-y marketingowe
Jeśli wyrazisz odrębną zgodę, wykorzystujemy wskazany numer telefonu do przesyłania SMS-ów o usługach, promocjach i ofertach sezonowych OLEJ-TO sp. z o.o. Podstawą przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), a wysyłka odbywa się zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Zgoda jest dobrowolna i nie jest warunkiem rezerwacji. Możesz ją bezpłatnie wycofać e-mailem na kontakt@olej-to.pl; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Numer wykorzystujemy do marketingu do czasu wycofania zgody. Dowód zgody i wycofania może być przechowywany przez okres niezbędny do wykazania zgodności z prawem i ochrony przed roszczeniami; minimalne dane na liście wykluczeń służą zapobieganiu dalszej wysyłce. Po uruchomieniu kampanii numer może być powierzony dostawcy wysyłki SMS. Zgoda dotyczy konkretnego numeru i nie przechodzi automatycznie na nowy numer.
Odbiorcy i przechowywanie
Dane mogą być przekazywane operatorowi płatności Fiserv Polska S.A., dostawcom hostingu, bazy danych, poczty transakcyjnej oraz obsługi księgowej w zakresie niezbędnym do ich usług. Po uruchomieniu wysyłki dostawcą infrastruktury e-mail będzie EmailLabs (Vercom S.A.). Dane niedokończonej rezerwacji są przechowywane w osobnej próbie płatności; klient i wizyta powstają dopiero po potwierdzeniu płatności. Dane kontaktowe i pojazdu z nieopłaconych prób są automatycznie usuwane po 7 dniach od wygaśnięcia blokady terminu. Minimalne informacje techniczne o próbie pozostają do obsługi bezpieczeństwa i rozliczeń. Dane przechowujemy przez czas obsługi umowy, a następnie przez wymagane okresy dokumentacji rozliczeniowej i przedawnienia roszczeń. Jeżeli dostawca przetwarza dane poza EOG, przekazanie wymaga odpowiedniego mechanizmu przewidzianego w RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych; informacje o zabezpieczeniach można uzyskać u administratora.
Prawa
Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych w granicach przewidzianych RODO. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Statystyki odwiedzin
Korzystamy z Vercel Web Analytics do pomiaru odwiedzin publicznych stron serwisu i ich odsłon. Dostawcą narzędzia jest Vercel. Integracja nie wysyła adresów stron panelu warsztatu i floty ani parametrów adresu URL, takich jak identyfikatory rezerwacji lub płatności. Nie przekazujemy do niej treści formularzy, danych klientów ani danych pojazdów. Statystyki pomagają nam oceniać zainteresowanie serwisem i go usprawniać.
Dane techniczne
System używa niezbędnych mechanizmów sesji i lokalnej pamięci przeglądarki do działania oraz bezpieczeństwa formularzy i paneli. Ta polityka nie stanowi zgody na opcjonalne śledzenie lub marketing; uruchomienie takich funkcji wymaga odrębnej informacji i, gdy wymagają tego przepisy, zgody.